FAQ
Q
【アクセサリー】本物のお花なので、変色しますか?
A
はい、時間とともに少しずつ風合いが変化します。
Coloringでは、できるだけ長く美しい状態でお楽しみいただけるよう、厳選したお花を使用しています。
また、色褪せしやすいお花には、長くそのままのお色味でお使い頂けるように、自然な色味に合わせた着色を施し仕立てています。
☑︎プリザーブドフラワー
染色・保存加工されたお花。比較的色持ちがよく、長く楽しめます。
☑︎ドライフラワー
乾燥させた自然のお花。時間とともに少しずつ色合いが変化していきます。
使用しているお花の種類は商品によって異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。
Q
【アクセサリー】本物のお花ですが、壊れやすくないですか?
A
強度にもこだわり、工程を分けながら一つひとつ丁寧に加工しています。
普段使いでお楽しみいただけるよう仕立てていますが、本物のお花を使用しているため、既製品や金属だけのアクセサリーに比べると繊細な部分があります。
落としたり、強い衝撃や力が加わると破損の原因になりますので、やさしくお取り扱いいただけますと幸いです。
万が一破損してしまった場合は、修理も承っておりますので、お気軽にDMやメールからご相談ください。商品のお写真をお送りいただけると、ご案内がスムーズです。
Q
【アクセサリー】修理はできますか?
A
はい、もちろん可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。
商品のお写真をお送りいただけると、ご案内がスムーズです。
修理内容にもよりますが、修理代は500〜1,000円程度が中心です。
Q
【アクセサリー】片耳だけ・キャッチなどのパーツだけ購入できますか?
A
はい、ご購入いただけます。
片耳をなくしてしまった場合の片耳販売や、キャッチなどのパーツのみのご購入も承っております。
商品のお写真をお送りいただけると、ご案内がスムーズです。
片耳販売は、基本的に商品価格の半額でご案内しております。
お気軽にお問合せ下さいませ。
Q
【スマホケース】お花の色は変化しますか?
A
はい、本物のお花のため、時間とともに少しずつ風合いが変化します。
Coloringでは、できるだけ長く美しい状態でお使いいただけるよう、押し花の保管環境にも気を配りながら制作しています。
また、色褪せしにくい花材を厳選し、褪色しやすいお花には自然な色味に合わせた着色を施しています。
さらに、時間が経っても全体として美しく見えるよう、花材の組み合わせや色のバランスまで考えてデザインしています。
本物のお花だからこそ生まれる、少しずつ移り変わる風合いもぜひお楽しみください。
Q
【スマホケース】オンラインショップに掲載されていない機種でも作れますか?
A
はい、お作りできる機種もございます。
価格は6,930円〜8,910円(税込)で、機種によって異なります。
まずはご希望の機種名と、ご希望の柄をお気軽にお問合せください。
対応可否を確認後、オーダーについて詳しくご案内しているページをお送りいたします。
お問い合わせいただいたからといって、ご購入いただく必要はございません。
「作れるかな?」というご相談だけでも大歓迎ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q
【スマホケース】スマホケースの仕様を教えてください。
A
側面はソフト、背面はハードのハイブリッド仕様です。
・側面が柔らかいため、着脱しやすく割れにくい仕様です。スマホの側面までしっかり覆うので、安心してお使いいただけます。
透明な側面部分は、素材の性質上、経年とともに少しずつ黄ばみが生じます。
柔らかい布でこまめに拭いていただくと、きれいな状態を長く保ちやすくなります。
また、ご希望の方にはハードタイプでの製作も承っております。
お気軽にお問い合わせください。
Q
【スマホケース】ショルダーストラップは付けられますか?
A
はい、対応しております。
ケースは側面までしっかり囲われた仕様のため、市販の透明ストラップホルダーを挟んでいただくことで、ショルダーストラップをお使いいただけます。
また、追加料金でショルダーストラップ用の突起付きデザインへの変更も可能です。
詳しくは各商品ページをご確認下さいませ。
Q
【発送】発送時期について教えてください。
A
ご注文から約1週間で発送しております。
・主にクリックポストでお届けします。
・ポスト投函でのお届けとなります。ポストに入らずご不在の場合は、不在票が投函されます。
・税抜10,000円以上のご購入で送料無料です。
ご注文内容によっては、2個口でのお届けや、より適した配送方法へ変更させていただく場合がございます。
配送方法にご希望がございましたら、ご注文前にお気軽にご相談ください。
なお、追跡番号はご希望の方へご案内しております。
必要な場合は、お気軽にお申し付けください。
Q
【発送】早めに受け取りたいです。プレゼントや使用予定日に間に合いますか?
A
まずはお気軽にご相談ください。
できる限りご希望に添えるよう対応させていただきます。
お届け希望日やご使用予定日がお決まりでしたら、ご注文前にDMやメールよりご相談ください。
※ご注文状況や配送地域によっては、ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。